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出版日期：2020年6月1日　 星期一

總第九二五期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)七月再度起航


業(yè)界矚目的2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于7月9-10日在中國(guó)北京隆重召開，目前各項(xiàng)籌備工作已按下加速鍵，積極助力ICT行業(yè)全面復(fù)蘇，助力產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)下半年彎道超車。本次會(huì)議將以"新基建"背景下ICT行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。


可以使客戶服務(wù)自動(dòng)化的8個(gè)機(jī)器人
人工智能使新聯(lián)絡(luò)中心座席更加高效
從5G、云聯(lián)絡(luò)中心看華為如何支持運(yùn)營(yíng)商發(fā)力2B市場(chǎng)
改善聯(lián)絡(luò)中心協(xié)作的4個(gè)提示 
如何從語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng)中獲得最佳效果
全渠道聯(lián)絡(luò)中心的最大優(yōu)勢(shì)
Avaya&阿里云強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，"雙A"最強(qiáng)大腦深獲認(rèn)可
智慧與共享并存，遠(yuǎn)傳獲浙江省科技進(jìn)步獎(jiǎng)
捷通華聲靈云智能外呼機(jī)器人開啟無(wú)接觸商機(jī)
DIY的Bot Factory，一站式企業(yè)情感AI平臺(tái) 
標(biāo)貝科技推出情感合成TTS
容聯(lián)AI入選“2020金融數(shù)據(jù)智能TOP 10” 
北恩將參展2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
2025年，95%的客服互動(dòng)將由人工智能來(lái)完成
transcosmos上線“電話自動(dòng)受理服務(wù)” 
英國(guó)的聯(lián)絡(luò)中心不堪重負(fù)

統(tǒng)一通信市場(chǎng)--為環(huán)境通信做好準(zhǔn)備
鄭葉來(lái)：新基建即服務(wù)，路修好了經(jīng)濟(jì)一定會(huì)繁榮！
華為云連發(fā)6大安全新品，企業(yè)上云更安心
BICS：?jiǎn)⒂脩?yīng)用程序?qū)�(gè)人(A2P)消息傳遞
思科CIO：疫情期間迅速切換到遠(yuǎn)程辦公模式
Avaya CEO—Jim Chirico接受CNN采訪
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東進(jìn)技術(shù)運(yùn)用國(guó)密算法為信息安全保駕護(hù)航
中興新一代uSmart云電腦，助推運(yùn)營(yíng)商PCaaS運(yùn)營(yíng)
連接U&ME | 億聯(lián)UME讓視頻會(huì)議更高效
方位將參展2020中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)
重新定義微軟企業(yè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的監(jiān)控管理服務(wù)
7個(gè)云總機(jī)接口，帶您重新認(rèn)識(shí)云翌通！
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Equiinet助開啟‘多樓層+異地’ 無(wú)線辦公通訊

尋找ICT中國(guó)樣本——ICT中國(guó)2020年度評(píng)選案例申報(bào)啟動(dòng)
中國(guó)電信榮獲“亞洲最佳電信公司第一名
中國(guó)電信全力做好兩會(huì)通信服務(wù)綜合保障
中國(guó)電信全力保障2022年亞運(yùn)會(huì)場(chǎng)館5G建設(shè)
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華為發(fā)布“5GStar”超仿真訓(xùn)練系統(tǒng)
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中國(guó)聯(lián)通舉辦5G應(yīng)用創(chuàng)新聯(lián)盟高峰論壇
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2020中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)
7月/北京

2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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