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出版日期：2016年11月14日　 星期一

總第七八零

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

用15年來(lái)堅(jiān)持做一件事，可以做成什么樣？
　　2001~2016年
　　億聯(lián)公司一直專注音視頻通信領(lǐng)域
　　用15年的時(shí)間，成為：
　　全球領(lǐng)先的UC終端解決方案提供商
　　全球TOP2 SIP話機(jī)提供商
　　微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴
　　德勤亞太高科技成長(zhǎng)500強(qiáng)……
　　這15年，我們勇于承擔(dān)，堅(jiān)守信念，開(kāi)創(chuàng)價(jià)值
　　值此億聯(lián)15周年之際
　　15位億聯(lián)人為您講述，您所不知道的億聯(lián)！

助力超越客戶期望的22項(xiàng)最新聯(lián)絡(luò)中心技術(shù)

第七屆CCSO標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)通知
2021年的客戶服務(wù)計(jì)劃從現(xiàn)在開(kāi)始
Gartner 2016聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商魔力象限發(fā)布
云聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)在五年內(nèi)將增加兩倍
中移在線服務(wù)創(chuàng)新助力全國(guó)MTA師資培養(yǎng)
“聚變2017——遠(yuǎn)傳新知態(tài)高峰論壇”在杭州舉行
靈云網(wǎng)絡(luò)智能客服助力太平洋保險(xiǎn)智能運(yùn)維
中科信利助合力億捷中標(biāo)湖北、青海聯(lián)通語(yǔ)音分析
小i機(jī)器人參展工博會(huì)再顯Bots產(chǎn)業(yè)化應(yīng)用實(shí)力
NICE繼續(xù)擴(kuò)大其領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心WFO市場(chǎng)份額
Zendesk重新樹(shù)立品牌形象并擴(kuò)大產(chǎn)品范圍
奧迪堅(jiān)助力春秋商務(wù)旅行部打造差旅服務(wù)平臺(tái)
米領(lǐng)通信助江蘇中鐵投資集團(tuán)著力發(fā)展項(xiàng)目投資
Polylink IPCC 3.0呼叫中心系統(tǒng)解決方案
信普飛科RMCC富媒體聯(lián)絡(luò)中心解決方案
智齒客服4.0云客服系統(tǒng)解決方案
FreeSWITCH在呼叫中心的應(yīng)用
transcosmos正式進(jìn)軍臺(tái)灣市場(chǎng)
Forrester CX指數(shù)與Verint技術(shù)相集成
MegaPath云呼叫中心解決方案促進(jìn)座席管理

東進(jìn)推出Keygoe TG1000系列數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)，助力企業(yè)通信

15周年|尋找億聯(lián)最早SIP話機(jī)，大疆無(wú)人機(jī)等你抱回家！
實(shí)時(shí)通信驅(qū)動(dòng)BYOD發(fā)展
WebRTC：可伸縮性的答案
《2016華為云化重塑企業(yè)通信價(jià)值》公開(kāi)課
ALE發(fā)布下一代的中小企業(yè)解決方案支持云服務(wù)
華為獲“2016 EMEA 視頻會(huì)議市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)”嘉獎(jiǎng) 
60%超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心將部署SDN/NFV解決方案
浪潮與思科合資公司開(kāi)業(yè)并正式投入運(yùn)營(yíng)
開(kāi)源項(xiàng)目已經(jīng)浸入了通信行業(yè)的骨髓
Lifesize CEO：脫胎換骨重塑公司以滿足客戶需求
Polylink為絲路基金提供多媒體數(shù)字通訊解決方案
億景WS620-PEGV4新一代無(wú)線5.8GHz智能桌面終端
Equiinet 有您的參與更精彩！
鴻博信通企業(yè)云PBX 專業(yè)詮釋通訊信息規(guī)范化
云翌通信參展2016中國(guó)工博會(huì)圓滿落幕
岱凱《2016年網(wǎng)絡(luò)基準(zhǔn)報(bào)告》發(fā)布
BroadSoft部署逾1,500萬(wàn)條云PBX／統(tǒng)一通信線路
Orange Business Services發(fā)布Easy Go Network
NTT Com Group 勇奪三項(xiàng)數(shù)據(jù)中心大獎(jiǎng)

中國(guó)電信獲“亞洲最受尊崇企業(yè)”及勇奪年報(bào)金獎(jiǎng)
未來(lái)十年內(nèi)，你將用到的四大科技
再見(jiàn)， 軟交換！又一個(gè)通信時(shí)代的落幕
工信部進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作
中國(guó)電信亮相2016世界電信展
上海移動(dòng)和華為開(kāi)通全球首個(gè)寬頻3D MIMO站點(diǎn)
中國(guó)移動(dòng)攜手產(chǎn)業(yè)加快布局蜂窩物聯(lián)網(wǎng)
東信承建的中國(guó)移動(dòng)“天盾”反欺詐系統(tǒng)顯威力
中國(guó)聯(lián)通發(fā)布視頻手機(jī)白皮書(shū)
天翼物聯(lián)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟舉辦第一次成員會(huì)
中興通訊信道模型成為ITU 5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估參考
大唐電信亮相IC CHINA 2016
愛(ài)立信發(fā)布2016年第三季度財(cái)報(bào)
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開(kāi)源免費(fèi)FreePBX基礎(chǔ)
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2016語(yǔ)音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽
2016世界移動(dòng)通信大會(huì)
工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
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《銀行業(yè)向無(wú)縫全渠道客戶體驗(yàn)轉(zhuǎn)型必備指南》
《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范》
《按需服務(wù)： 客戶服務(wù)的未來(lái)》
《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》


2016中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
2016中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)
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