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出版日期：2016年11月7日　

星期一

總第七七九

周刊回顧

CTI論壇主頁

CTI論壇介紹

CTI論壇（www.thedanielweber.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。

CTI論壇2016年度編輯推薦獎評選活動啟動

CTI論壇編輯推薦獎由中國領(lǐng)先的信息和通信技術(shù)行業(yè)網(wǎng)站CTI論壇舉辦的年度ICT領(lǐng)域技術(shù)評選活動，評選范圍涵蓋主要ICT技術(shù)和產(chǎn)品應(yīng)用。評選活動借助媒體獨特的視角，對本年度ICT領(lǐng)域出現(xiàn)的最新技術(shù)和熱門產(chǎn)品解決方案進行一次總結(jié)和集中展示，最后由專家評審投票決定各個獎項花落誰家。

信普飛科攜愛通神州走進孫家溝希望小學圓滿成功

第七屆CCSO標準注冊協(xié)調(diào)員培訓通知

開啟正確的數(shù)字客戶旅程

極致的客戶體驗，絕對不是“接觸點管理”那么簡單

讓你的客戶與WebRTC近距離接觸

捷通攜手系統(tǒng)集成商為成都銀行搭建智能客服系統(tǒng)

杭州銀行選擇遠傳外呼系統(tǒng)，開啟主動服務(wù)模式

東進技術(shù)重磅出擊2016全球GITEX展

智科通信CooCenter S10呼叫中心一體機大幅降低

奧迪堅移動班長席軟件與移動運營管理軟件發(fā)布

ININ獲評北美聯(lián)絡(luò)中心既服務(wù)(CCaaS)魔力象限領(lǐng)導者

網(wǎng)約車新政實施容聯(lián)號碼衛(wèi)士讓隱私安全再升級

神州泰岳智能機器人助力銀行智能化服務(wù)

米領(lǐng)通信CRM+呼叫中心系統(tǒng)15天免費試用

艾德聲Crystal 2871專業(yè)呼叫中心降噪耳麥

普強信息"千尋"360語音分析系統(tǒng)

新會員加盟：上海聲通信息科技有限公司

易寶集團高級客服經(jīng)理姚遠：痛并快樂著的績效管理

你經(jīng)歷過最好的客服體驗是什么？

億聯(lián)總經(jīng)理陳智松致辭
-15周年慶

云時代的數(shù)字經(jīng)營戰(zhàn)略

工信部《綠色數(shù)據(jù)中心先進適用技術(shù)目錄》公示

Forrester預(yù)測：2017年云計算的六大趨勢

云計算服務(wù)優(yōu)勢凸顯公有云平臺將成市場主流

靠“喂喂喂”來測試實時語音質(zhì)量靠譜嗎？

實時網(wǎng)絡(luò)正在成為現(xiàn)實

WebRTC測試的幾個要點

虛擬和托管PBX將電話轉(zhuǎn)變成一個App

Avaya 推出全新“Edge”合作伙伴計劃

鼎信通達融合網(wǎng)關(guān)UC/UBG產(chǎn)品解決方案之二

IOS設(shè)備可以完美支持手機軟電話啦！

智科通信產(chǎn)品解決方案分享會（北京站）圓滿結(jié)束

藏在美景身后的朗視IP語音方案

統(tǒng)一通信服務(wù)商BroadSoft收購VoIP Logic

Jabra Speak系列產(chǎn)品獲中國企業(yè)網(wǎng)購受歡迎品牌獎

2016惠州云博會開幕捷視飛通大放異彩

華為發(fā)布全新視頻解決方案Huawei Envision

中國電信北京研究院獲墨提斯杯智能硬件行業(yè)創(chuàng)新獎

GSMA研究顯示移動貨幣將大幅降低國際匯款收費

金雅拓幫助運營商無縫重新連接流失的預(yù)付用戶

"互聯(lián)網(wǎng)+"助力淮安基層公安機關(guān)提高執(zhí)法效能

2016亞太虛擬論壇”在京隆重召開

捷德為寶馬"互聯(lián)駕駛服務(wù)"提供系統(tǒng)解決方案

愛立信攜手Orange開展5G合作

中興通訊前三季度營收凈利潤雙增盈利28.59億

手機"變身"市民卡可借書、自行車刷有軌電車

中國移動攜手產(chǎn)業(yè)加快布局蜂窩物聯(lián)網(wǎng)

烽火網(wǎng)絡(luò)中標貴州廣電GPON項目

AT&T收購時代華納昭示發(fā)展大趨勢

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Fintech變革銀行客服中心

2016語音技術(shù)產(chǎn)業(yè)概覽

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工信部《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》

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《銀行業(yè)向無縫全渠道客戶體驗轉(zhuǎn)型必備指南》

《呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和運營管理規(guī)范》

《按需服務(wù)：客戶服務(wù)的未來》

《現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心必須邁向全渠道》

2016中國客戶體驗創(chuàng)新大會
2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會
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