ITSS的內容即為依據上述原理制定的一系列標準，是一套完整的IT服務(wù)標準體系，包含了IT服務(wù)的規劃設計、部署實(shí)施、服務(wù)運營(yíng)、持續改進(jìn)和監督管理等全生命周期階段應遵循的標準，涉及信息系統建設、運行維護、服務(wù)管理、治理及外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。