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強訊科技的呼叫中心應(yīng)用于西安高新區(qū)城市管理局

2015-09-17 14:33:46   作者:   來源:   評論:0  點擊:


  西安市高新區(qū)城市管理局是西安高新區(qū)的主要對于城市管理的單位機構(gòu),近些年來一直承載著高新區(qū)的城市運行管理,對各個機關(guān)以及群眾的意見認真聽取以及收集采納。由于更好的方便群眾,服務(wù)人民,并且基于對強訊技術(shù)實力認可的基礎(chǔ)上,與強訊科技合作打造呼叫中心系統(tǒng)。

  CallThink呼叫中心系統(tǒng)在充分了解用戶的需求基礎(chǔ)上,充分的發(fā)揮出呼叫中心的作用,智能的語音導(dǎo)航功能使客戶更方便的需找到最恰當?shù)娜巳ソ鉀Q問題。通過穩(wěn)定的接口方式實現(xiàn)軟電話對接,達到座席快速合理處理群眾的訴求。

  系統(tǒng)已經(jīng)通過正式上線,并且得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。  


 

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