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簡呼呼叫系統(tǒng)—話務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,實現(xiàn)企業(yè)有效監(jiān)督

2014-09-15 15:00:08   作者:小文   來源:   評論:0  點擊:


    現(xiàn)下,很多營銷型企業(yè)通過電話銷售,業(yè)務(wù)得到快速的發(fā)展,更有數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在銷售型企業(yè)的%80業(yè)務(wù)都是靠電話銷售為主,電話呼叫已成為了主流。   

     企業(yè)往往通過分配給業(yè)務(wù)銷售人員一定數(shù)量的號碼,讓他們進行電話銷售。然而,假如企業(yè)規(guī)定業(yè)務(wù)、銷售人員每天撥打不低于100個電話,員工有沒有真正的完成,企業(yè)知道嗎?企業(yè)怎樣進行有效監(jiān)督呢?
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       要想有效解決這個問題,企業(yè)往往要選擇一套完善的系統(tǒng),這套系統(tǒng)不僅僅可以在業(yè)務(wù)發(fā)展中正常運行,而且還能幫助企業(yè)解決自身發(fā)展問題,呼叫中心正是滿足企業(yè)的這些要求,不僅僅在電話銷售上提供了高效率的外呼業(yè)務(wù)運作,內(nèi)制的各項功能同樣適合企業(yè)自身發(fā)展問題的解決。如簡呼呼叫中心系統(tǒng)的話務(wù)統(tǒng)計分析,詳盡的話務(wù)統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)分類統(tǒng)計分析,可清晰了解銷售、業(yè)務(wù)人員話務(wù)完成情況,清楚知道哪個員工是否有“偷懶”行為,進而實現(xiàn)對員工業(yè)績的有效監(jiān)督。

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