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Comair選擇Pivotal on Demand使聯(lián)絡(luò)中心現(xiàn)代化
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客戶體驗(yàn)提供商Talkdesk宣布亞太地區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)力和擴(kuò)張
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Voicegain宣布與AudioCodes VoiceAI Connect集成
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Yellow.ai推出全渠道聯(lián)絡(luò)中心座席輔助平臺(tái)
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云通信平臺(tái)Infobip簽署收購(gòu)Peerless Network最終協(xié)議
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行業(yè)研究：菲律賓聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)在2021年實(shí)現(xiàn)“更快...
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RingCentral幫助一家美國(guó)牙科支持組織運(yùn)營(yíng)和發(fā)展其...
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最新研究：企業(yè)現(xiàn)在至少使用三個(gè)協(xié)作應(yīng)用程序
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Eleveo宣布與思科WebEx聯(lián)絡(luò)中心集成
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智能云聯(lián)絡(luò)中心提供商Five9獲Frost&Sulliva認(rèn)可
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微軟發(fā)布“一體化數(shù)字聯(lián)絡(luò)中心”添加到Dynamics ...
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Sangoma發(fā)布Asterisk 19和FreePBX 16
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微軟推出Dynamics 365 Customer Service CCaaS
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云聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商N(yùn)ICE任命新的ANZ解決方案咨詢總監(jiān)
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eGain Knowledge Hub 現(xiàn)已在Genesys AppFound...
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Zendesk將收購(gòu)在線調(diào)查問(wèn)卷平臺(tái)SurveyMonkey
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旅游保險(xiǎn)公司推出AI對(duì)話機(jī)器人為新冠疫情后的復(fù)蘇...
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8x8為XCaaS平臺(tái)引入了新的增強(qiáng)功能
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ISG報(bào)告發(fā)現(xiàn)聯(lián)絡(luò)中心加速采用新技術(shù)
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74%的居家辦公模式聯(lián)絡(luò)中心座席擔(dān)心他們被監(jiān)控
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NuView信托公司選擇Edify為云原生呼叫中心和統(tǒng)一通信
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思科推出Webex全息AR平臺(tái)
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著眼于營(yíng)銷自動(dòng)化 Twilio發(fā)布Twilio Engage
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Uniphore完成Jacada收購(gòu)并推出新平臺(tái)
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Yeastar推出Yeastar Central Management
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Sangoma在2021Gartner全球UCaaS魔力象限中被命名
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CallMiner收購(gòu)音頻和屏幕捕獲提供商OrecX
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思科推出Webex Go
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RingCentral在Zoom法庭之爭(zhēng)中敗訴
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