這家管理和安全軟件提供商在其狀態(tài)報告《2021年工作場所協(xié)作調(diào)查》中披露了一些調(diào)查結(jié)果，該調(diào)查顯示，在流感大流行之前，大多數(shù)公司只使用一個應(yīng)用程序進行通信或協(xié)作。現(xiàn)在，大多數(shù)受訪者都在使用三個或更多這樣的應(yīng)用程序，其中44%使用Zoom，38%使用Microsoft Teams，16%選擇Cisco Webex Teams。

　　Unify Square的報告還顯示，協(xié)作應(yīng)用程序在響應(yīng)時間方面已經(jīng)超過了短信，受訪者表示，他們最快響應(yīng)Microsoft Teams、Slack或Zoommessages。

　　異步消息傳遞--系統(tǒng)將不需要立即響應(yīng)的消息放入消息隊列--也被證明是一種新興趨勢，尤其是在年輕群體中。在18至24歲的青少年中，近一半的人表示他們經(jīng)常或非常頻繁地發(fā)送或接收此類信息。

　　在其他地方，近四分之三的員工表示，他們將從2021年起回到辦公室，29%的人表示他們會在某個時間回到辦公室，14%的人表示他們會一直在辦公室。

　　面對面交流是重返辦公室的最大吸引力，近一半的受訪者認(rèn)為是這樣。65歲以上的人最想念他們的同事，而18至24歲的人中有三分之一的人認(rèn)為他們公司的辦公室回歸計劃會讓他們更有可能辭職。

　　Unify Square報告稱：“隨著混合工作的繼續(xù)，以及大辭職的如火如荼，組織必須適應(yīng)員工的需求，以建立一支高效、忠誠的員工隊伍。”。

　　“創(chuàng)建一個具有前瞻性的工作區(qū)，在工作區(qū)內(nèi)和工作區(qū)外都有足夠的協(xié)作空間，這是一個關(guān)鍵，同時還需要采用新的通信方法，如異步消息傳遞”。

　　“有效利用UC&C平臺的組織將處于最佳位置，能夠在面對面工作和遠(yuǎn)程工作之間取得平衡，并讓員工和客戶都滿意。”