講座專家：李寶民
2013-11-19 14:14:00 評論：0 點擊：
SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟輪值主席
北京郵電大學呼叫中心與BPO專業(yè)技術指導委員會主席主任兼客座教授
作為中國呼叫中心運營和管理方面的權威人士，李寶民博士自1998年就來到了中國，并且成為九五資訊的早期創(chuàng)建者之一。李寶民博士在中國進行呼叫中心運營管理中已經積累了非常豐富的實戰(zhàn)經驗，成為中國呼叫中心業(yè)界的領航者和呼叫中心科學運營理念的倡導者。
李寶民博士長期從事呼叫中心的培訓的研究，具有豐富的實踐工作經驗和較高的理論水平，撰寫和編譯過數十篇具有一定理論水平和實用價值的文章，許多研究文章在呼叫中心領域具有重要影響。
錯誤報告 分享到：
評論排行更多>>
- ·uc營銷管家——高效率的銷售軟件(27)
- ·商路通技術總監(jiān)黃河專訪：技術上叫板的瘋子(13)
- ·代替人工撥打電話的軟件：亮劍天下自動語音群呼營銷(13)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(6)
- ·技術上叫板的瘋子(5)
- ·億倫公司推出新版本“智能外呼營銷平臺”(5)
- ·小米擠下HTC，居中國消費者常用手機第五(5)
- ·葡萄牙電信攜手華為部署LTE商用服務 (4)
- ·客服人生：入職凡客四年半的她，剛“被離職”(4)
- ·殺毒先鋒2.0新版發(fā)布，功能升級(4)
- ·態(tài)度是一把鑰匙(3)
- ·未來的聯(lián)絡中心：克服商業(yè)與技術變革帶來的關鍵挑戰(zhàn)(3)
- ·電話、電話、更多的電話：如何管理?(3)
- ·億群發(fā)布GSM/3G IP通信解決方案(3)
- ·華為與瑞星建立云計算虛擬化防病毒戰(zhàn)略合作關系(3)
- ·騰訊EC與金倫合作 開啟云聯(lián)絡中心新里程(3)
- ·塔迪蘭Aeonix統(tǒng)一通信和協(xié)作（UC&C）解決方案(3)
- ·移動成就互聯(lián)經濟(2)
- ·LSI進入云呼叫中心市場 服務大中小型企業(yè)(2)
- ·訊飛語音飛越國界 服務韓國麗水世博會(2)
