研究:呼叫中心成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是衡量真正的績(jī)效
2011/09/22
CTI論壇(ctiforum)9月22日消息(編譯/劉煜):Best Practices最近剛剛發(fā)布的研究表明,由于經(jīng)濟(jì)狀況惡化,企業(yè)的呼叫中心運(yùn)營(yíng)已變得比以往任何時(shí)候都更為重要。CTI論壇報(bào)道
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