路巖:外包是淘寶呼叫中心發(fā)展中的有效解決方式
2008/05/26
記者:當(dāng)初為什么選擇將相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行外包而不是自建呼叫中心進(jìn)行管理?實(shí)際情況與當(dāng)初預(yù)計(jì)相差如何?《客戶世界》
奧迪堅(jiān)構(gòu)建外包型呼叫中心解決方案 2008-05-26 |
外包呼叫中心的發(fā)展對(duì)運(yùn)營商來說既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇 2008-05-26 |
運(yùn)營商外包呼叫中心蘊(yùn)藏巨大商機(jī) 2008-05-16 |
機(jī)遇+挑戰(zhàn) 呼叫中心外包產(chǎn)業(yè)環(huán)境及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 2008-05-13 |
《新勞動(dòng)合同法》挑戰(zhàn)呼叫中心的人力資源管理 2008-05-08 |