構(gòu)建下一代OSS 實(shí)現(xiàn)電信精細(xì)運(yùn)營(yíng)
2004/10/20
在電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,運(yùn)營(yíng)商開始關(guān)注客戶的體驗(yàn)。目前,國際上只有很少的新興運(yùn)營(yíng)商能夠做到精細(xì)運(yùn)營(yíng)。這些運(yùn)營(yíng)商的流程高度自動(dòng)化。他們的產(chǎn)品元素是標(biāo)準(zhǔn)化的,能夠提供低價(jià)、靈活和高質(zhì)量的產(chǎn)品,同時(shí)滿足客戶的自助服務(wù)需求,他們可以靠提供不同特性的產(chǎn)品進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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