名副其實的酒店計費領(lǐng)跑者,華夏科技FutureWorks

周薇 2004/08/18

  隨著寬帶網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)的普及應(yīng)用,僅在工作單位,家庭獲得的有限寬帶接入方式已經(jīng)無法滿足人們工作,生活的需要。作為提供商務(wù)活動和娛樂的場所,越來越多的酒店也開始為用戶提供上網(wǎng)的便利。

  雖然酒店已經(jīng)實現(xiàn)了管理現(xiàn)代化,但如何能夠使服務(wù)人員及時,準(zhǔn)確的統(tǒng)計并匯總酒店客人的上網(wǎng)費用,也著實讓酒店管理層大費腦筋。前些年在寬帶計費產(chǎn)品剛問世的時候,很多酒店盲目上馬項目,但由于沒有考慮到計費系統(tǒng)與酒管系統(tǒng)的接口兼容問題,而導(dǎo)致統(tǒng)計過程中出現(xiàn)很多的錯帳壞帳,問題百出,并引發(fā)酒管系統(tǒng)的不穩(wěn)定,使本該簡化的工作變復(fù)雜。

  究竟要選擇什么品牌的計費系統(tǒng),是酒店目前最重要的問題。華夏科技自主研發(fā)的FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)此時進入了酒店選型負責(zé)人的眼中,華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)在經(jīng)歷了上百家酒店的測試,達到無故障連續(xù)運行20000小時以上,并且經(jīng)過測試,可以與近二十多種酒管系統(tǒng)相兼容,完全解決了上網(wǎng)費用錯帳壞帳的出現(xiàn),而且簡化了服務(wù)人員的操作流程。

  酒店是服務(wù)性行業(yè),住客的方便舒適是一家酒店服務(wù)工作的關(guān)鍵。在酒店客房上網(wǎng)的住客,當(dāng)然不可能像專業(yè)人員一樣,理解一堆諸如IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數(shù),即使酒店配備專業(yè)人員幫助,對住客自帶筆記本電腦的操作也會讓住客感覺不方便和不自在。而華夏科技FutureWorks計費系統(tǒng)獨特的即插即用特性和人性化的住客交互界面,超出了任何現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的想象。

  在安裝了FutureWorks計費系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)上,住客不需要對自帶的筆記本電腦做任何設(shè)置,只要將它用一根網(wǎng)線連接到客房的信息插座上,打開IE瀏覽器,輸入正確的賬號,就可以訪問Internet了,真正實現(xiàn)了即插即用。

  同時,在系統(tǒng)的總體設(shè)計上,F(xiàn)utureWorks寬帶計費系統(tǒng)一方面可以同酒店的PMS(資產(chǎn)管理系統(tǒng))融為一體,另一方面又可與運營商運營支撐系統(tǒng)(BOSS)無縫結(jié)合,使通過有線或無線方式接入寬帶網(wǎng)的商務(wù)移動用戶的計費得以實現(xiàn)。華夏科技FutureWorks計費系統(tǒng)由寬帶接入服務(wù)器、計費和驗證服務(wù)器、運營支持系統(tǒng)和用戶自服務(wù)系統(tǒng)幾個部分組成。

  另外,對于ISP來說,F(xiàn)utureWorks計費系統(tǒng)還能提供一個非常實用的功能。由于FutureWorks計費系統(tǒng)在最初設(shè)計時,就是基于互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu),而不像目前大多數(shù)計費系統(tǒng)只能在局域網(wǎng)中應(yīng)用。ISP可以在項目實施時,將FutureWorks計費系統(tǒng)安裝于酒店和ISP處,這樣一來,在ISP的網(wǎng)管中心,可以對酒店端的設(shè)備進行控制和管理,酒店端的設(shè)備運營狀況,可以實時地顯示在ISP網(wǎng)絡(luò)中心的屏幕上,酒店端設(shè)備生成的賬單,也可以實時地傳送到ISP的計費中心。這個獨特的功能,不僅方便了ISP對于酒店計費系統(tǒng)的遠程管理和維護,大大降低了ISP對計費項目的投入,而且,ISP還可以按酒店的實際收益與酒店分成結(jié)算。這樣,ISP的收益得到了很好的保障。因此,眾多的ISP都選擇了華夏科技作為合作伙伴。

  目前,華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)又中標(biāo)了燕翔大飯店和外專公寓項目,并且很多酒店擯棄了以前選用的其他公司的計費系統(tǒng)而重新選擇FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng),就是因為FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)可以使酒店的服務(wù)更便捷,網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定,計費更精確。華夏科技FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)目前應(yīng)用于全國眾多的酒店,商務(wù)中心,其中北京酒店行業(yè)占有率達到80%。

  華夏科技的FutureWorks寬帶計費管理系統(tǒng)已經(jīng)確立了酒店計費系統(tǒng)的領(lǐng)先地位,是當(dāng)之無愧的領(lǐng)跑者。


華夏科技公司供稿 CTI論壇編輯



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