實(shí)行電話訪銷過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題淺析
2003/10/09
呼叫中心作為一種較為成熟的CRM載體,在多個(gè)領(lǐng)域受到越來(lái)越多的歡迎,筆者從本行業(yè)一個(gè)基層人員的角度,結(jié)合日常市場(chǎng)檢查中零售戶的反映,通過(guò)模擬對(duì)話的方式,對(duì)實(shí)行電話訪銷過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題為例,加以淺析,很可能是滄海一粟、管中窺豹,但愿對(duì)同行有所幫助。中國(guó)煙草在線
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