恒訊達HXD09應用于成都萬寶利電視購物呼叫中心
2010/04/20
人類消費方式的不斷改變和發(fā)展,電視購物也與時俱進,猶如雨后春筍般遍布于整個市場。同時,隨著電視購物規(guī)模的不斷壯大、行業(yè)競爭格局的愈演愈烈、企業(yè)營銷成本的不斷攀升,如何提高電視購物商家電話銷售的成交效率、提升銷售業(yè)績猶為重要,那么籌建一套系統(tǒng)的、科學的、先進的電視購物系統(tǒng)平臺成為各商家的首要任務。
系統(tǒng)核心硬件

HXD09 是基于交換機、CTI 和 TCP/IP 技術(shù),實現(xiàn)話音、傳真、 座席、IP 電話... 多種服務方式一體化的可編程交換機。跟傳統(tǒng)的語音插卡 + 工控機的模式相比,有很大優(yōu)勢,具體性能如下:
系統(tǒng)模塊
系統(tǒng)功能
案例應用
廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司電視購物呼叫中心平臺目前已成功應用到四川、湖南、江蘇、上海、遼寧、河北、山東等多個地區(qū)。該系統(tǒng)可以為企業(yè)簡化工作流程,企業(yè)決策者、管理者可以快界查詢整個系統(tǒng)的實時數(shù)據(jù)。
1、 深圳市走秀網(wǎng)絡購物系統(tǒng) 4E1,60個坐席
2、 濟南市唐龍電視購物系統(tǒng) 6E1,192個坐席
3、 濟南市贏佳電視購物系統(tǒng) 5E1,120個坐席
4、 石家莊橡果國際電視購物系統(tǒng)4E1,100個坐席
5、 沈陽橡果國際電視購物系統(tǒng)6E1,164個坐席
6、 北京市尚美國際電視購物系統(tǒng)2E1,40個坐席
7、 廣東省中山市富耀電視購物系統(tǒng)3E1,60個坐席
8、 北京市太亞電視購物系統(tǒng)2E1,30個坐席
9、 長沙市宇訊電視購物系統(tǒng)2E1,32個坐席
10、 上海市乾宇電視購物系統(tǒng)4E1,120個坐席
CTI論壇報道
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