恒訊達語音交換機HXD09在省移動公司12580秘書臺的應(yīng)用
2009/01/19
12580是一個集電話、傳真、短信等方式作為聯(lián)系渠道,以交互式自動語音應(yīng)答和人工坐席為手段,以CTI技術(shù)為核心的呼叫響應(yīng)及呼叫中心,它為客戶提供各種查詢,咨詢,投訴及各種業(yè)務(wù)處理的電話服務(wù)。針對各省移動12580的項目需求,廣東恒訊達通訊技術(shù)有限公司的設(shè)計原則為: CTI論壇編輯
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