上海脈信Toowell物流行業(yè)呼叫中心解決方案
2009/12/04
隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,貿(mào)易的廣泛需求,物流業(yè)正以全新的面貌迅速發(fā)展與成長著。從傳統(tǒng)的以產(chǎn)品包裝、運輸、裝卸、倉儲為主旨的物流,到現(xiàn)代的系統(tǒng)化、總體化、綜合物流管理這一新觀念的提出,預示著信息的傳遞已成為物資流動的主要推動力,也同時預示著物流業(yè)對專業(yè)客戶服務人員的急速需求。物流企業(yè)迫切需要的是一種能與行業(yè)發(fā)展保持同步的客戶聯(lián)絡中心。CTI論壇報道
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