CCCS客戶聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)體系于2003年6月正式推出，先后有中國(guó)人壽、招商銀行信用卡、海爾集團(tuán)、上海大眾、一汽-大眾、神州數(shù)碼、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、上海郵政、中信銀行、國(guó)信證券等在各自行業(yè)客戶服務(wù)和呼叫中心運(yùn)營(yíng)中處于領(lǐng)先地位的企業(yè)通過了CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證，獲得了企業(yè)的高度評(píng)價(jià)與首肯。此外，截止2008年底，近500名中、高級(jí)呼叫中心管理人員接受了CCCS標(biāo)準(zhǔn)體系的培訓(xùn)及人員資格認(rèn)證。
CCCS五星級(jí)鉆石客戶服務(wù)中心
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中國(guó)人壽江蘇省分公司 95519電話服務(wù)中心 |
招商銀行信用卡 客戶服務(wù)中心 |
上海自來水市北有限公司 客戶服務(wù)中心 |
CCS五星級(jí)客戶服務(wù)中心（以通過認(rèn)證時(shí)間為序）
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宇達(dá)電通 客戶服務(wù)中心 |
華夏基金客戶服務(wù)中心 |
福建省電力有限公司 95598運(yùn)營(yíng)及投訴受理中心 |
福建福州 95598呼叫中心 |
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福建廈門 95598呼叫中心 |
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行深圳市分行 客戶服務(wù)中心 |
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行 客戶服務(wù)中心 |
重慶市電力公司 客戶服務(wù)呼叫中心 |
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上海大眾 客戶服務(wù)中心 |
上海農(nóng)行客戶服務(wù)中心 |
中國(guó)光大銀行 95595客戶服務(wù)中心 |
廣東電網(wǎng)公司廣州供電局 客戶服務(wù)呼叫中心 |
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海爾集團(tuán) 客戶服務(wù)中心 |
一汽-大眾 客戶服務(wù)中心 |
中國(guó)人壽業(yè)務(wù)管理部 95519電話服務(wù)中心 |
寧波銀行客戶服務(wù)中心 |
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深圳發(fā)展銀行 |
國(guó)信證券 |
中信銀行零售銀行部 |
CCCS四星級(jí)客戶服務(wù)中心（以通過認(rèn)證時(shí)間為序）
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浙江吉利汽車銷售有限公司 客戶服務(wù)中心 |
江蘇蘇州供電公司 客戶服務(wù)中心 |
上海郵政局 客戶服務(wù)中心 |
華夏基金 客戶服務(wù)中心 |
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青島市市政公用局 12319服務(wù)熱線 |
宇達(dá)電通 客戶服務(wù)中心 |
神州數(shù)碼通用信息 本部客服中心 |
中國(guó)人壽保險(xiǎn)四川省分公司 95519電話服務(wù)中心 |
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中國(guó)人壽保險(xiǎn)深圳市 分公司95519電話服務(wù)中心 |
桂林市自來水公司 客戶服務(wù)中心 |
96860今晚報(bào)公眾服務(wù)中心 |
中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)國(guó)際通信 有限公司總部呼叫中心 |
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中國(guó)網(wǎng)通（集團(tuán)）廣東省分公司 客戶服務(wù)中心 |
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 深圳分公司客服中心 |
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 上海分公司客服中心 |
中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 福州分公司客服中心 |
CTI論壇編輯