如何使用電子化排班系統(tǒng)幫助排班
許乃威 黃惠銀 2006/07/18
上一期我們談到,可以寫(xiě)一篇報(bào)告,讓呼叫中心從成本中心立刻變成每個(gè)部門(mén)都重視的影響中心。這是怎樣的一篇報(bào)告呢?關(guān)于作者:許乃威 呼叫中心資深顧問(wèn) email: will_hsu@126.com
作者供稿 原載于<<客戶世界>>雜志
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