Five9和NICE提供業(yè)界領(lǐng)先的基于云的WFO解決方案
2012/03/19
CTI論壇(ctiforum)3月19日消息(編譯/劉煜):基于云的呼叫中心軟件領(lǐng)導(dǎo)者Five9公司,驅(qū)動(dòng)實(shí)時(shí)跨渠道分析解決方案全球領(lǐng)導(dǎo)者NICE系統(tǒng)公司,日前宣布基于云的人力資源優(yōu)化(WFO)解決方案的可用性。這個(gè)解決方案由Five9公司在云中托管,將行業(yè)領(lǐng)先的NICE技術(shù)添加到全面的Five9呼叫中心解決方案,滿(mǎn)足最先進(jìn)的呼叫中心需求。CTI論壇報(bào)道