交通銀行采用Aspect聯(lián)絡(luò)中心方案提高催收催繳績效
2011/03/14
CTI論壇(ctiforum)3月14日消息(記者 潘婷婷):全球最大的統(tǒng)一通信聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Aspect軟件公司日前宣布,交通銀行采用Aspect軟件公司的Unified IP產(chǎn)品線中的EnsemblePro軟件系統(tǒng)來支持其催收催繳業(yè)務(wù),使催收催繳電話的接通率在很短時間內(nèi)立刻提升3-4倍。CTI論壇報道
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