分析稱Aspect外撥產(chǎn)品領(lǐng)先全球聯(lián)絡(luò)中心市場(chǎng)
2011/03/08
CTI論壇(ctiforum)3月8日消息(編譯/劉煜):據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道,Aspect公司,一個(gè)客戶聯(lián)系和微軟平臺(tái)解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商, Frost&Sullivan公司近日宣布2009年通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的公司轉(zhuǎn)向選擇Aspect產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)這些外呼功能,Aspect公司被命名為該行業(yè)的龍頭企業(yè)。全球的基于產(chǎn)品和屬性的外呼市場(chǎng)份額為2.5億美金,其中, Aspect公司的產(chǎn)品收入占了大約22.3%。CTI論壇報(bào)道
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