羅克韋爾FirstPoint商業(yè)版在Telescope的應(yīng)用
2002/12/03
Telescope是一家專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)外包運營公司。向其著名的客戶群提供電話和新的媒體通訊服務(wù)。其著名的客戶群包括百事可樂,國際電視臺,4 頻道及新聞快遞。在它們坐落于Corydon,Surrey路,擁有86座席的呼叫中心可根據(jù)各種客戶千差萬別的要求在任意一個時間內(nèi)運行多達60個的營銷活動。工作人員能夠在這一分鐘進行外撥預約客戶的營銷活動,下一分鐘馬上著手進行有關(guān)競爭者的報告編制。羅克韋爾公司供稿 CTI論壇編輯
擴展客戶聯(lián)絡(luò)功能 提升呼叫中心管理能力 2004-09-01 |
羅克韋爾思科共同引領(lǐng)呼叫中心進入VoIP時代 2004-07-08 |
客戶服務(wù)也是品牌 2004-06-22 |
羅克韋爾成功實施東航客戶服務(wù)中心項目 2004-06-07 |
羅克韋爾參展中國呼叫中心運營與客戶關(guān)系管理大會 2004-04-20 |