羅克韋爾FirstPoint商業(yè)版在Telescope的應(yīng)用
2002/12/03
Telescope是一家專業(yè)的客戶聯(lián)絡(luò)外包運(yùn)營(yíng)公司。向其著名的客戶群提供電話和新的媒體通訊服務(wù)。其著名的客戶群包括百事可樂,國(guó)際電視臺(tái),4 頻道及新聞快遞。在它們坐落于Corydon,Surrey路,擁有86座席的呼叫中心可根據(jù)各種客戶千差萬別的要求在任意一個(gè)時(shí)間內(nèi)運(yùn)行多達(dá)60個(gè)的營(yíng)銷活動(dòng)。工作人員能夠在這一分鐘進(jìn)行外撥預(yù)約客戶的營(yíng)銷活動(dòng),下一分鐘馬上著手進(jìn)行有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的報(bào)告編制。羅克韋爾公司供稿 CTI論壇編輯
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