羅克韋爾思科共同引領(lǐng)呼叫中心進(jìn)入VoIP時(shí)代
2004/07/08
全球首先發(fā)明自動(dòng)化客戶呼叫中心技術(shù)的羅克韋爾 FirstPoint Contact 公司近日宣布,正式推出支持思科CallManager的FirstPoint企業(yè)版產(chǎn)品解決方案。旨在迎合用戶對(duì)基于IP架構(gòu)和VoIP技術(shù)的新型呼叫中心的迫切需求,該產(chǎn)品將為用戶提供以VoIP為基礎(chǔ)的企業(yè)級(jí)客戶聯(lián)絡(luò)中心。由于未來VoIP發(fā)展前景廣闊,業(yè)內(nèi)人士非常看好羅克韋爾與思科的合作,并指出此次強(qiáng)強(qiáng)攜手必將引領(lǐng)呼叫中心行業(yè)進(jìn)入全新的VoIP時(shí)代。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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