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4月15日
中國·北京
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日程表

08:30-09:00 am

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15:40-16:10 pm

16:10-16:30 pm

簽到
嘉賓、媒體簽到，領取資料
致歡迎詞
CTI論壇 總經理 秦克旋
K001
【演講嘉賓】 Genesys 亞太區(qū)首席咨詢顧問 駱麗娟
【演講主題】《體驗即服務，讓每一次交互充滿溫情》
K002
【演講嘉賓】 華為AICC產品首席規(guī)劃師 周兆其
【演講主題】《5G引領客服場景重構》
K003
【演講嘉賓】科大訊飛智能服務事業(yè)部 產品總監(jiān) 姚佶超
【演講主題】《數智化轉型下AICC的思考》
K004
【演講嘉賓】 竹間智能科技（上海）有限公司 產品及解決方案負責人 陶亮
【演講主題】《以智能知識工廠為底座，構建智能化服務新核心》
K005
【演講嘉賓】 廣州云趣信息科技有限公司 AI產品總監(jiān) 唐慶寧
【演講主題】《5G賦能，智能客服新機遇》
抽獎&休息
【提 供 商】易谷網絡科技股份有限公司
【抽獎禮品】華為手機一部
【抽獎嘉賓】易谷網絡科技股份有限公司 首席執(zhí)行官 王鴻冰
【提 供 商】上海艾德聲電子技術有限公司
【抽獎禮品】艾德聲雙動圈真無線立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經理 秦克旋
K006
【演講嘉賓】 蘇州思必馳信息科技有限公司 智能客服產品負責人 董鑫
【演講主題】《對話式人工智能助力傳統呼叫中心轉型升級》
K007
【演講嘉賓】 易谷網絡科技股份有限公司 首席運營官 岳欣
【演講主題】《擁有智能多媒體客服，其實很簡單》
茶歇
K009
【演講嘉賓】 深圳黃鸝智能科技有限公司 CEO 劉志
【演講主題】《智能化背景下語音前端技術的新挑戰(zhàn)》
抽獎&結束
【提 供 商】易谷網絡科技股份有限公司
【抽獎禮品】華為手機一部
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經理 秦克旋
【提 供 商】上海艾德聲電子技術有限公司
【抽獎禮品】艾德聲雙動圈真無線立體聲藍牙耳機 3臺
【抽獎嘉賓】CTI論壇 總經理 秦克旋
主辦單位
CTI論壇
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