CTI論壇:2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會系列活動之專題演講圖片報道


李文香女士　資深客服顧問 —— 跳出呼叫中心看呼叫中心的運(yùn)營管理	廖澄奧迪堅(jiān)華東銷售總監(jiān) —— 奧迪堅(jiān)IP分布式一體化呼叫中心解決方案

許乃威(臺灣) 資深排班顧問及電話營銷專家" ——奇跡管理法- 為何雇用女生違反二郎原則	王實(shí) 電訊盈科客服管理業(yè)務(wù)研發(fā)副總裁 ——新一代客戶服務(wù)中心綜合應(yīng)用管理平臺

陳金輝 NICE SYSTEM ——把握呼叫中心的績效標(biāo)準(zhǔn)	常征 ESOON企業(yè)應(yīng)用咨詢部資深經(jīng)理 ——CRM新境界更自由更便捷

談慧鳳女士中興通訊手機(jī)呼叫中心主任 ——呼叫中心的流程管理	賀洪波匯卓高級咨詢顧問多媒體主動營銷，開創(chuàng)呼叫中的利潤時代 ——外撥呼叫中心CIC Dialer與應(yīng)用

林春雨 TRS副總裁 ——利用知識庫建設(shè)提升呼叫中心的競爭力	Sunbay公司副總裁及首席技術(shù)官　Rooji Kao ——呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應(yīng)用

許乃威（臺灣）資深排班顧問及電話營銷專家" ——奇跡管理法─為何雇用男生違反心理學(xué)原則	王淑信 (臺灣) 飛翱商務(wù)咨詢有限公司高級經(jīng)理 ——電話營銷的成功經(jīng)驗(yàn)分享

楊承路 SBTI中國區(qū)總裁王紅雨 SBTI資深顧問 ——用六西格瑪提升呼叫中心運(yùn)營績效	夏杰上海易方呼叫中心銷售總監(jiān) ——新市場環(huán)境下的外包呼叫中心經(jīng)營對策

豐祖軍 Sagatori公司中國區(qū)咨詢合伙人 “環(huán)境與人的因素”——中國與新加坡呼叫中心比較	王曉暉北郵CTI中心副主任 ——從"量體裁衣"到"百花齊放"――呼叫中心應(yīng)用和技術(shù)的發(fā)展趨勢

徐欣上海微創(chuàng)大宇宙常務(wù)副總裁 ——COPC國際運(yùn)準(zhǔn)與先進(jìn)運(yùn)營理念 (MO3) 的碰撞 - 造就完美客戶體驗(yàn)	徐寶臣上海南康科技數(shù)據(jù)產(chǎn)品部高級業(yè)務(wù)咨詢顧問 ——電話外呼與企業(yè)產(chǎn)品互動

秦克旋 CTI論壇副總經(jīng)理兼市場總監(jiān) ——2007中國企業(yè)語音通信及呼叫中心市場發(fā)展預(yù)測