首頁(yè)>>>行業(yè)應(yīng)用>>>保險(xiǎn)     [相關(guān)廠商信息]

 

2011中國(guó)最佳呼叫中心參選個(gè)人:
人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 何佳

2011/07/25

何佳個(gè)人介紹:

  何佳,女,30歲,畢業(yè)于石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)專(zhuān)業(yè)。2008年8月任職于人保財(cái)險(xiǎn)河北省分公司95518客戶(hù)服務(wù)中心座席代表。


   自中心成立初期,從事過(guò)報(bào)案崗、咨詢(xún)崗、投訴崗、回訪崗,熟練掌握了各崗工作流程,豐富了自身的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能;2009年8月至今,調(diào)職于綜合崗,全面負(fù)責(zé)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的策劃執(zhí)行及匯編總結(jié),統(tǒng)計(jì)各類(lèi)辦公用品使用情況和設(shè)備維修記錄,定期維護(hù)中心硬件設(shè)備,繕制財(cái)務(wù)預(yù)算、完善各類(lèi)規(guī)章制度、規(guī)范職場(chǎng)紀(jì)律、及時(shí)傳遞各類(lèi)信息,多元化拓寬信息渠道,始終堅(jiān)持以標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化原則推動(dòng)中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,提升95518品牌影響力。

CTI論壇



相關(guān)閱讀:
分析稱(chēng)看好攜程增長(zhǎng)前景 優(yōu)勢(shì)在于客戶(hù)服務(wù) 2011-08-15
商旅服務(wù)公司推創(chuàng)新應(yīng)用 優(yōu)化預(yù)定流程改善客服 2011-08-15
王慧文:美團(tuán)網(wǎng)主打在線和口碑營(yíng)銷(xiāo) 2011-08-11
布倫特·勒瑞:利用技術(shù)改變?yōu)榭蛻?hù)提供服務(wù)的過(guò)程 2011-08-11
客服設(shè)大陸?遠(yuǎn)傳:客服問(wèn)題由臺(tái)灣客服人員服務(wù) 2011-08-10

熱點(diǎn)專(zhuān)題:  呼叫中心    客戶(hù)服務(wù)   人物頻道
分類(lèi)信息:  客戶(hù)服務(wù)_與_呼叫中心  呼叫中心_與_保險(xiǎn)

蓬溪县| 南充市| 丰宁| 涞源县| 萝北县| 华安县| 眉山市| 剑阁县| 大新县| 通城县| 合山市| 浮梁县| 大理市| 聂荣县| 潍坊市| 璧山县| 揭阳市| 健康| 营口市| 长丰县| 定边县| 宁晋县| 怀集县| 三门峡市| 普定县| 白玉县| 固始县| 安西县| 石嘴山市| 衡水市| 齐齐哈尔市| 遵义县| 麦盖提县| 绥宁县| 辛集市| 资中县| 平乡县| 凤庆县| 大洼县| 绥德县| 五家渠市|