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呼叫中心運(yùn)營管理培訓(xùn)
培訓(xùn)信息
2003年07月23日-25日
北 京
CRM高級研討班
RMB¥3800元
2003年08月07日-08日
北 京
客戶關(guān)系管理方法論認(rèn)證培訓(xùn)
RMB¥4000元
2003年08月13日-15日
北 京
呼叫中心精品管理課程
RMB¥3500元
2003年08月27日-29日
青 島
呼叫中心高級管理人員認(rèn)證
RMB¥5100元
2003年09月15日-17日
上 海
呼叫中心精品管理課程
RMB¥3500元
2003年09月24日-26日
北 京
客戶服務(wù)基礎(chǔ)專業(yè)課程
RMB¥3100元
2003年10月15日-17日
北 京
呼叫中心高級管理人員認(rèn)證
RMB¥5100元
2003年10月22日-24日
上 海
CRM高級研討班
RMB¥3800元
2003年11月05日-07日
廣 州
呼叫中心精品管理課程
RMB¥3500元
2003年11月19日-21日
上 海
呼叫中心高級管理人員認(rèn)證
RMB¥5100元
2003年12月10日-12日
北 京
呼叫中心高級管理人員認(rèn)證
RMB¥5100元
管理學(xué)院
學(xué)院詳細(xì)介紹
基準(zhǔn)測試
客觀評估呼叫中心各項(xiàng)性能指標(biāo);
認(rèn)證課程
呼叫中心與CRM的中、高級管理人員認(rèn)證;
精品課程
提取課程精華,匯集國內(nèi)外最優(yōu)秀的師資力量,舉辦的公開課程;
專業(yè)課程
面向企業(yè)內(nèi)部,科學(xué)而完善的教育培訓(xùn)與授課體系,全面覆蓋客戶關(guān)系管理領(lǐng)域;
遠(yuǎn)程培訓(xùn)
利用網(wǎng)絡(luò)傳媒的優(yōu)勢,舉辦在線式遠(yuǎn)程教育與培訓(xùn);
專家委員會
由國內(nèi)外各行業(yè)從事呼叫中心和客戶服務(wù)領(lǐng)域的人員組成,指導(dǎo)學(xué)院的各項(xiàng)工作;
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