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韓國(guó)電信利用VOIP VPN網(wǎng)絡(luò)

2006/01/25

  通過(guò)和FortiNet公司合作,韓國(guó)信息服務(wù)公司(KOIS)(韓國(guó)電信的所屬部門)構(gòu)筑了一個(gè)集成語(yǔ)音/數(shù)據(jù)的VPN網(wǎng)絡(luò),利用FortiNet公司的網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)FortiGate產(chǎn)品提供了全面的安全
防御體系,并且對(duì)呼叫中心和基于家庭的呼叫代理之間的語(yǔ)音/數(shù)據(jù)通信進(jìn)行全面的管理。通過(guò)對(duì)投資所得到的快速回報(bào)的評(píng)估,KOIS計(jì)劃在VPN網(wǎng)絡(luò)中增加基于家庭的代理呼叫的數(shù)量,以減少未來(lái)運(yùn)作成本的費(fèi)用。

  KOIS是韓國(guó)電信的附屬機(jī)構(gòu),為漢城及其他大的城市提供目錄信息服務(wù)。大約有近3000個(gè)呼叫代理提供“114“目錄信息服務(wù)(類似于美國(guó)的411服務(wù)),每天平均處理700,000個(gè)呼叫。KOIS的高級(jí)系統(tǒng)管理員 Young-Hwa Lee女士說(shuō):”我們的目錄服務(wù)是一項(xiàng)為數(shù)百萬(wàn)用戶所使用的關(guān)鍵業(yè)務(wù),我們選擇FortiNet是因?yàn)樵摴咎峁┝丝煽康摹⒏咝阅艿慕鉀Q方案,符合我們嚴(yán)格的需求和系統(tǒng)可靠性的高標(biāo)準(zhǔn)要求,保證了良好的語(yǔ)音質(zhì)量/性能及系統(tǒng)的響應(yīng)時(shí)間,對(duì)我們至關(guān)緊要的數(shù)據(jù)資源的提供了高可靠的、無(wú)懈可擊的安全保護(hù)”。

挑戰(zhàn)

  在正常的事務(wù)處理后,KOIS把目錄請(qǐng)求呼叫路由到基于家庭的呼叫代理上,呼叫代理將回答電話請(qǐng)求并在家庭PC上進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索。

  利用ISDN服務(wù)連接這些家庭代理, KOIS將面臨高昂的線路費(fèi)用和低標(biāo)準(zhǔn)的性能和服務(wù)級(jí)別,大量增長(zhǎng)的用戶抱怨迫使KOIS尋找新的解決方案或者把呼叫代理返回到呼叫中心,這樣將大量增加營(yíng)業(yè)成本,并且影響員工的工作情緒。

  KOIS選擇了高速的、基于ADSL的網(wǎng)絡(luò)代替ISDN,構(gòu)筑一個(gè)集成語(yǔ)音/數(shù)據(jù)的 VPN網(wǎng)絡(luò)傳輸呼叫中心和遠(yuǎn)端通信者的語(yǔ)音/數(shù)據(jù)。這個(gè)方案解決了性能問(wèn)題,同時(shí)需要解決Internet上的安全問(wèn)題以保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)。

嚴(yán)格的用戶需求

  VOIP/Data VPN需要滿足嚴(yán)格的應(yīng)用需求,順利地處理和管理基于Internet連接的關(guān)鍵事務(wù)和敏感數(shù)據(jù)的傳輸,新的解決方案必須符合以下需求:
  安全在家庭代理和呼叫中心之間的數(shù)據(jù)/語(yǔ)音傳輸是個(gè)需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題,在今天的環(huán)境中,Internet用戶時(shí)刻面臨著嚴(yán)重的安全問(wèn)題,KOIS需要全面的安全保護(hù)解決所有的安全問(wèn)題,包括防火墻、VPN安全、病毒、蠕蟲和WEB內(nèi)容過(guò)濾。

FortiNet解決方案

  在VOIP/Data VPN網(wǎng)絡(luò)中集成語(yǔ)音/數(shù)據(jù)的傳輸為KOIS的呼叫中心和地理位置分布廣泛的家庭代理之間提供了低費(fèi)用的解決方案,然而,基于Internet的連接增加了安全任務(wù)需求,傳統(tǒng)的VPN技術(shù)獨(dú)立無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題。

  KOIS利用FortiGate網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)在保持所需要的性能級(jí)別和系統(tǒng)需求的基礎(chǔ)上全面保護(hù)了VPN的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。FortiGate-300網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)安全在呼叫中心,F(xiàn)ortiGate-50安裝在每個(gè)家庭代理中。


  當(dāng)一個(gè)用戶呼叫KOIS時(shí),通過(guò)PSTN網(wǎng)絡(luò)被路由到KOIS的PBX交換機(jī)上,媒體網(wǎng)關(guān)把PSTN呼叫轉(zhuǎn)換成IP數(shù)據(jù)包,家庭代理的狀態(tài)通過(guò)媒體網(wǎng)關(guān)控制器獲得,媒體網(wǎng)關(guān)控制器路又語(yǔ)音包到FortiGate-300網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)上,在FortiGate-300上語(yǔ)音數(shù)據(jù)被加密后利用VPN的通道通過(guò)Internet,家庭代理的FortiGate-50接受到語(yǔ)音包進(jìn)行解密,然后作為一個(gè)IP電話進(jìn)行接收。當(dāng)家庭代理請(qǐng)求數(shù)據(jù)時(shí),數(shù)據(jù)被FortiGate-50加密通過(guò)VPN通道傳輸?shù)胶艚兄行牡? FortiGate-300上。在呼叫中心端,數(shù)據(jù)被解密傳輸?shù)竭h(yuǎn)程目錄數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,查詢數(shù)據(jù)通過(guò)一樣的VPN通道返回。數(shù)據(jù)和語(yǔ)音通信在傳誦和接收方向上都通過(guò)FortiGate-300和FortiGate-50 VPN 通道,在數(shù)據(jù)和語(yǔ)音呼叫進(jìn)出方向上都提供了安全保護(hù)。

VPN 安全保護(hù) 

  基于Internet的連接給KOIS VPN和KOIS的呼叫中心網(wǎng)絡(luò)形成了持續(xù)的安全威脅,傳統(tǒng)的防火墻和VPN不能阻止病毒和有害內(nèi)容的入侵。基于主機(jī)的病毒防御軟件只能提供終端用戶的保護(hù),不能保護(hù)通信終端通過(guò)家庭代理計(jì)算機(jī)連向KOIS的VPN網(wǎng)絡(luò),在家庭中的其他人可能共享同一個(gè)計(jì)算機(jī),可能會(huì)通過(guò)郵件或其他網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)意地引入病毒。

  FortiGate-300保護(hù)呼叫中心的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不受Internet 的威脅,為了保護(hù)KOIS呼叫中心網(wǎng)絡(luò)不受家庭用戶引入的安全威脅,在每個(gè)家庭用戶端FortiGate-50提供了入侵檢測(cè)、病毒防御等安全保護(hù)。另外,KOIS網(wǎng)絡(luò)入口處的FortiGate-300和家庭用戶的FortiGate-50會(huì)清除VPN數(shù)據(jù)流中的病毒。

  FortiNet可以提供強(qiáng)有力的安全保護(hù),完全滿足KOIS網(wǎng)絡(luò)嚴(yán)格的系統(tǒng)安全需求,配置了VOIP VPN解決方案。

  VPN通道中的語(yǔ)音加密通過(guò)專用的FortiASICTM 內(nèi)容處理器加速處理,使得VOIP的呼叫質(zhì)量符合PSTN電話系統(tǒng)發(fā)起的呼叫請(qǐng)求

  高性能的FortiASICTM內(nèi)容處理器在VPN加密/解密情況下,一樣提供了實(shí)時(shí)的病毒和內(nèi)容的掃描

流量整形使語(yǔ)音應(yīng)用可以獲得較高的優(yōu)先權(quán)

  FortiGate網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)可以無(wú)縫地集成到當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)配置環(huán)境中。

  FortiGate網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)集成了防火墻、病毒防御、入侵檢測(cè)、VPN、WEB過(guò)濾等多種功能在一個(gè)良好性價(jià)比的平臺(tái)上,節(jié)省了總體投資成本和運(yùn)作成本 。

  在2002年六月,KOIS在FortiGate網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)關(guān)所保護(hù)的的ADSL VOIP VPN網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行了三個(gè)月的系統(tǒng)測(cè)試,沒有任何服務(wù)問(wèn)題發(fā)生,系統(tǒng)運(yùn)作成本極大降低,服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力有很大提高。

展望

  KOIS計(jì)劃在未來(lái)的兩年內(nèi),減少呼叫中心代理的數(shù)量,增加家庭代理的數(shù)量。

  以通過(guò)減少總部的空間需求來(lái)降低營(yíng)業(yè)間成本。Ken Xie ,F(xiàn)ortiNet公司總裁說(shuō):“利用FortiNet提供的VOIP/Data VPN解決方案,KOIS網(wǎng)絡(luò)能夠持續(xù)的增長(zhǎng),他們具有靈活的在增加遠(yuǎn)程家庭代理以滿足不斷增長(zhǎng)的用戶需求同時(shí)極大降低運(yùn)作成本。


  FortiNet提供了完整的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品線,為KOIS的總部和遠(yuǎn)程通信辦公室提供了可升級(jí)的解決方案。配置FortiGate -300在總部,F(xiàn)ortiGate-50在遠(yuǎn)程家庭代理,可以根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用的具體情況靈活增加家庭代理的數(shù)量,及降低了運(yùn)營(yíng)成本有保護(hù)了原有投資,具有良好的擴(kuò)展能力。

  FortiNet公司業(yè)界領(lǐng)先的FortiGate 系列網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品突破了內(nèi)容處理的障礙,在一個(gè)專用的 、管理簡(jiǎn)單的平臺(tái)上提供了病毒防御、WEB內(nèi)容過(guò)濾、防火墻、VPN和流量控制等應(yīng)用層安全,同時(shí)保證了良好的網(wǎng)絡(luò)傳輸性能。FortiGate 系列產(chǎn)品核心是Fortinet公司專利技術(shù) FortiASIC?內(nèi)容處理引擎,它提供了業(yè)界第一個(gè)通過(guò)ASIC硬件加速實(shí)現(xiàn)的基于網(wǎng)絡(luò)的病毒保護(hù)系統(tǒng)。

  Fortinet(飛塔公司)成立于2000年。創(chuàng)始人謝青(Ken Xie)即Netscreen 公司(那斯達(dá)克:NSCN)的原執(zhí)行總裁兼創(chuàng)辦人之一。公司總部位于美國(guó)加利福尼亞州的硅谷。在加拿大、中國(guó)、日本、韓國(guó)、新加坡和臺(tái)灣均設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)


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