Web 2.0和企業(yè) 2.0對于CRM的影響
2008/09/23
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展日新月異,隨著Web 2.0及其“兄弟”Enterprise 2.0的出現(xiàn),人類已經(jīng)真正進(jìn)入了Web時代了。業(yè)界對于Web 2.0的炒作也越演越烈,現(xiàn)在,幾乎每個人都在談?wù)撨@種新的技術(shù)趨勢。但是,要真正搞清楚Web 2.0或者Enterprise 2.0的含義卻比較困難,因?yàn)檫@涉及到很多概念和技術(shù),并且每個人對此的理解也不盡相同。你是不是也同樣感到有些糊涂呢?但愿以下對于Web 2.0以及它與CRM的關(guān)系的解釋會讓你有種豁然開朗的感覺。如何進(jìn)行最符合成本效益的CRM實(shí)施 2008-09-19 |
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