CRM 2.0——以人為本架構(gòu)營(yíng)銷新系統(tǒng)
2008/02/01
不久前,迪奧(Dior)公司和騰訊公司在QQ空間中,針對(duì)白領(lǐng)、學(xué)生、模特3類群體在QQ空間征集試用產(chǎn)品的對(duì)象。誰(shuí)想試用新品要先發(fā)表一定數(shù)目的美容心得、照片等在自己的網(wǎng)絡(luò)日志中;再根據(jù)人氣、日志質(zhì)量、年齡等指標(biāo)篩選出合適的試用者;然后試用者在試用之后寫出試用體驗(yàn),迪奧再根據(jù)人氣,評(píng)出數(shù)十位獲勝者,送上出國(guó)游等大獎(jiǎng)。這是現(xiàn)階段大眾類消費(fèi)品企業(yè)典型的基于CRM 2.0的營(yíng)銷嘗試。IT經(jīng)理世界
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