某建材超市CRM管理軟件系統(tǒng)案例分析研究
史達(dá) 2006/11/23
在此基礎(chǔ)上運(yùn)作了一段時(shí)間后A建材超市發(fā)現(xiàn)龐大的信息由人工處理容易造成失真與延誤,業(yè)務(wù)流程也無(wú)法自動(dòng)生成,影響了企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率,于是全面上馬了CRM軟件系統(tǒng),對(duì)CRM軟件的具體模塊進(jìn)行了調(diào)整以適應(yīng)A的內(nèi)部的構(gòu)架及服務(wù)特征。這種理論先行,軟件后上的實(shí)施模式值得新創(chuàng)立的企業(yè)借鑒.....eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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