企業(yè)上CRM系統(tǒng) 一步到位還是循序漸進(jìn)
薛峰 2005/09/01
據(jù)國(guó)外調(diào)查機(jī)構(gòu)研究表明,CRM在國(guó)外的實(shí)施成功率在30%左右,換句話(huà)說(shuō)就是有70%的項(xiàng)目都是不成功的,造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的,其中有很多失敗是完全可以避免的。賽迪網(wǎng) 中國(guó)信息化(industry.ccidnet.com)
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