SRM:后CRM時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物
葉開(kāi) 2005/06/07
CRM,客戶關(guān)系管理,我們不要再狹義地理解CRM只是企業(yè)用來(lái)管理銷售和服務(wù)的工具了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正到來(lái),已經(jīng)為CRM賦予了全新而廣闊的涵義,CRM不再限于企業(yè)管理理念和應(yīng)用產(chǎn)品的范疇,互聯(lián)網(wǎng)使它得以被每個(gè)人應(yīng)用。慧聰網(wǎng)
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