CRM會火起來嗎?
王強 2005/05/17
CRM大約在1999年底、2000年初引入中國,算來有五年多了。恐怕有不少人都和我有一樣的看法,就是CRM在中國一直處于一種不溫不火的境地。SAP在1995年進入中國,頭五、六年日子也不好過,ERP市場好像是從2001年開始好起來了,近兩年簡直火得不得了。所以我聽CRM圈里不少朋友議論,是不是CRM也該火了?CRM知識和方法論 2005-05-17 |
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