CRM走向垂直化
2004/11/05
據(jù)統(tǒng)計(jì),一些CRM廠商的產(chǎn)品往往多達(dá)20多種不同的版本,每一個(gè)版本都面向不同的行業(yè)。再加上一些專著于更細(xì)分領(lǐng)域的小型軟件廠商也會(huì)提供一些產(chǎn)品,CRM這種行業(yè)化的垂直發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)十分明顯。在中國(guó),CRM行業(yè)應(yīng)用的潮流是項(xiàng)目定制。這種專注于行業(yè)應(yīng)用的項(xiàng)目定制,近期在房地產(chǎn)業(yè)、汽車業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、金融業(yè)都有突出表現(xiàn)。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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