經(jīng)濟(jì)回暖時(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃
2004/07/19
在上個(gè)月的文章“經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)中的CRM”中我們探討了經(jīng)濟(jì)的回暖以及為何客戶處于經(jīng)濟(jì)震蕩的中心。創(chuàng)新理念發(fā)展的時(shí)機(jī)已到,致勝的關(guān)鍵在于以客戶的眼光進(jìn)行規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)選擇。決策制訂者們必須把建立客戶平等的長(zhǎng)期目標(biāo)與經(jīng)濟(jì)回暖期獲取高價(jià)值客戶的短期發(fā)展策略結(jié)合起來(lái)。得出的成果是以客戶關(guān)系管理回報(bào)為形式的利益達(dá)到最大化。GreaterChinaCRM
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