CRM軟件必須關(guān)注客戶
Colin Earl 2003/09/23
至今為止,銷售軟件都是專注在銷售部門的。它們首先被用來(lái)觀察銷售人員的活動(dòng),其次是試圖監(jiān)控,自動(dòng)化和度量這些活動(dòng)。很明顯,這種方法一直以來(lái)都沒(méi)有受到任何挑戰(zhàn),但是對(duì)于大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),它在增加銷售收入方面收效甚微。GreaterChinaCRM (www.gccrm.com)
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