房地產(chǎn)CRM呼喚貨真價(jià)實(shí)的行業(yè)化咨詢(一)
劉磊 2003/07/29
2002年-2003年,越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)施了CRM。其中不乏成功者,但也不排除大量的失敗者。許多CRM實(shí)施過程始終是伴隨著爭(zhēng)議向前發(fā)展的,例如:實(shí)施過程中的客戶抱怨實(shí)施者缺乏行業(yè)水準(zhǔn)、軟件實(shí)施上線后的產(chǎn)品置之高戈不為所用、房地產(chǎn)行業(yè)研討會(huì)上企業(yè)自發(fā)進(jìn)行的廠商聲討等等。可以說,目前已經(jīng)到了該對(duì)房地產(chǎn)CRM做階段性總結(jié)的時(shí)候了。作者供稿 CTI論壇編輯
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