企業(yè)應(yīng)該挽留怎樣的客戶
2003/07/07
Meridien Research研究機構(gòu)指出,一個企業(yè)的客戶群中,前20%的客戶產(chǎn)生約150%的收入,而后30%的客戶消耗了利潤的50%。基于數(shù)據(jù)倉庫的CRM將有助于您了解客戶的細分情況。賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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