做一個(gè)"精細(xì)化服務(wù)客戶"的房地產(chǎn)企業(yè)
田同生 2003/03/07
入選"中國(guó)住交會(huì)"十大新銳人物的青島天泰總裁王若雄先生提出"精細(xì)化服務(wù)客戶" 的理念,筆者認(rèn)為這一提法,指出了目前房地產(chǎn)企業(yè)普遍存在的"粗放式服務(wù)"客戶的現(xiàn)狀。也正是"粗放式服務(wù)"的結(jié)果,造成了客戶的不滿意,導(dǎo)致了大量的客戶投訴居高不下。作者供稿 CTI論壇編輯
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