2002'全球CRM市場(chǎng)發(fā)展綜述
管政 2002/12/30
編者按:全球CRM市場(chǎng)在1999年-2001年期間獲得了高速的發(fā)展,于是人們紛紛預(yù)測(cè)2002年同樣也應(yīng)該是豐收的一年。但是好景不長(zhǎng),2002年CRM的發(fā)展并沒(méi)有達(dá)到早期的期望值?梢哉f(shuō),2002年全球CRM的發(fā)展進(jìn)入一個(gè)"低谷"。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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