2002'全球CRM市場發(fā)展綜述
管政 2002/12/30
編者按:全球CRM市場在1999年-2001年期間獲得了高速的發(fā)展,于是人們紛紛預測2002年同樣也應該是豐收的一年。但是好景不長,2002年CRM的發(fā)展并沒有達到早期的期望值。可以說,2002年全球CRM的發(fā)展進入一個"低谷"。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
銀行業(yè):成功的CRM究竟靠什么 2002-12-30 |
站穩(wěn)腳跟,渠道優(yōu)先 2002-12-27 |
CRM技術(shù)發(fā)展趨勢 2002-12-27 |
創(chuàng)智:CRM是一個機會 2002-12-26 |
CRM廠商 熱身起跑 2002-12-25 |