規(guī)劃是實施CRM的關鍵
2002/11/14
。。據(jù)加拿大客戶關系管理協(xié)會(CRMA Canada)說,缺乏規(guī)劃和企業(yè)文化陳舊是實施客戶關系管理(CRM)失敗的根本原因。| 徐曦:談國內(nèi)CRM供應商的核心競爭力 2002-11-13 |
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