CRM成功運作
——只有當你創(chuàng)造了有利的環(huán)境才行
Bill Brendler 2002/11/12
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為了成功地實施CRM,你將不得不對客戶重新組織并改變你在組織機構(gòu)上的思維習(xí)慣。大中華客戶關(guān)系管理組織(www.GreaterChinaCRM.org)
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