企業(yè):你要和客戶"共享錢包"
賈月娥 2002/10/28
在火熱了一把之后,CRM停在了十字路口上開始了冷靜的思考:此時的企業(yè)該如何實現(xiàn)真正以客戶為中心的運營模式?又該如何實施客戶關(guān)系管理系統(tǒng)?企業(yè)和客戶到底怎么共享這個"錢包"?CRM的下一步該怎么走,您是否也想過這些問題呢?ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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