CRM市場(chǎng)格局未定 本土各路諸侯急欲稱王
董軍 2002/10/22
CRM(客戶關(guān)系管理軟件)似乎一直是有行無市,但隨著國內(nèi)越來越多的廠商加入這一陣營,CRM市場(chǎng)在今年發(fā)生了根本的變化。去年7月份上市公司創(chuàng)智科技宣布投資1.2億進(jìn)軍高端CRM市場(chǎng),欲做中國的Siebel,在市場(chǎng)掀起波瀾。今年8月份,用友表露“通吃”的野心,啟動(dòng)“零風(fēng)險(xiǎn)”體驗(yàn)CRM,使得CRM市場(chǎng)再次成為軟件產(chǎn)業(yè)的焦點(diǎn):CRM真正進(jìn)入了“中國造”階段。近日,記者走訪了幾家國內(nèi)CRM廠商,幾家廠商都表示CRM競(jìng)爭格局尚未形成,每家都有機(jī)會(huì)。同時(shí),用友、創(chuàng)智都表示出年底坐到中國CRM市場(chǎng)第一把交椅的愿望。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)—中國經(jīng)營報(bào)
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