可靠的數(shù)據(jù)是CRM系統(tǒng)成功的基石
管政 2002/09/12
如今,對于大多數(shù)公司而言,是否需要實(shí)施一個有效的CRM戰(zhàn)略,已經(jīng)不再是爭論的焦點(diǎn)。從全球來看,盡管有很多企業(yè)已經(jīng)降低了IT支出,但是在CRM創(chuàng)新上還是投入了足夠的資金。因此,CRM市場仍在持續(xù)向前邁進(jìn)。但是在CRM走向成熟的過程中,失敗的案例層出不窮。ChinaByte e企業(yè)(e.chinabyte.com)
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