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COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉《顧客體驗之旅》演講PPT

2016-07-18 16:09:57   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

　　互聯(lián)網重塑了企業(yè)的創(chuàng)新道路，客戶體驗已經成為了企業(yè)品牌和產品的重要組成。為了讓眾多客戶了解當前客戶體驗和服務的市場導向、技術創(chuàng)新和成功實踐， Genesys于2016年7月8日(周五)假座上海浦東麗思卡爾頓酒店，舉辦G-Summit客戶體驗大會。作為演講嘉賓之一，COPC中國區(qū)總監(jiān)崔曉女士分享了以“顧客體驗之旅”為主題的演講。
　　崔曉女士是COPC顧客服務提供商標準認證的主講師和主審核師，COPC供應商管理組織培訓以及精益六西格瑪在呼叫中心應用的培訓講師。崔曉顧問目前已經培訓了近千名國內外的學員并進行了幾十次國內外的審核咨詢項目。
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