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Amazon Connect 可使聯(lián)絡中心自動解析為最佳語音

2020-08-26 10:02:54   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  您現(xiàn)在可以對Amazon Connect聯(lián)絡中心進行配置,使其自動解析為Polly Text-to-Speech(TTS)語音的最佳聲音版本。管理員不必在每個“Setvoice”數(shù)據(jù)塊中手動更新設置,只需配置聯(lián)絡中心一次,每個TTS提示就會自動解析為最佳可用語音,從而節(jié)省時間和精力。例如,企業(yè)不必更新任何工作流,即可讓其聯(lián)絡中心解析為Joanna對話。要開始使用此功能,請在Amazon Connect控制臺中選中最佳可用語音開關。
  此功能在所有提供Amazon Connect的AWS區(qū)域均可使用。使用神經文本轉語音功能不產生額外費用。有關詳細信息,請參閱幫助文檔或訪問Amazon Connect網站。
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