在一份新聞簡報中，Jipmer總監(jiān)B.Vishnu Bhat博士說，雖然在與IT咨詢委員會成員協(xié)商后，于2017年成立了一個IT部門，但必須建立一個熱線電話。
考慮到這一目標，智能手機與互聯(lián)網(wǎng)連接已經(jīng)被賦予了IT部門的員工。
這條熱線電話是7*24小時的，可以同時進行多任務處理，用戶可以聊天、發(fā)送信息，甚至可以進行視頻會議，向IT人員解釋問題的本質。
他說：“這項服務縮短了IT部門和用戶之間的距離。”
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